旅游通道: 旅游资讯景区动态旅游攻略酒店新闻旅行医生旅行宝典旅游法规导游知识导游词自驾游人文地理展会信息
首 页 旅游资讯 景区动态 旅游攻略 酒店新闻 旅行医生 旅行宝典 旅游法规 导游知识 展会信息 自驾游
站内搜索  热门搜索:海洋极地世界 八仙过海景区 韩菲乐园 三仙山风景区 张裕卡斯特酒庄 九寨沟 故宫 颐和园
导游知识  
福建省政策法规与导游服务考试真题
【途中旅游网】 时间:2011-10-13 来源:本站整理 【收藏本页

一、填空题(请将答案写在横线上。每空0.5分,共15分)

1、1985年9月第六届 ________大会上通过《旅游权利法案》,对游客的________在旅游目的地应受到的保护做了明确规定。

2、旅游服务质量是以服务劳动的无形产品为主的,在有形产品一定的基础上,服务质量的高低主要取决于________ 与________ 的素质。

3、旅行社根据需要,可为具有________能力,但还未取得导游资格证书的人员,向________申请领取临时导游证。

4、按导游人员的________分类,导游人员划分为专职与兼职;按导游活动的分类,导游人员划分为领队、全陪、地陪。

5、团体包价旅游是指由________以上游客织成,采取一次性预付旅游、________ 按预定计划进行的旅游形式。

6、旅游投诉受理程序的第一步是:投诉人递交符合投诉规定所要求的________ 或者________。

7、因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向________要求赔偿,也可以向________ 要求赔偿。

8、风景名胜区应当按照规划确定的游览接待________,有计划地组织游览活动,不得________ 超量接待游览者。

9、法是国家________和________的社会规范。

10、《旅游业治安管理办法》规定,凡是经营旅游住宿业务的,必须设置________。旅游接待旅客住宿必须实行________制度。

11、导游证是国家________从事导游工作的证件。国家地导游人员实行________管理。

12、构成保险合同必须具备合的________ 、 ________和内容这三个要素。

13、宪法,是国家的 ________,它规定一个国家的社会制度和国家制度的________ 。

14、我国宪法规定:宗教 ________和宗教________,不受外国势力的支配。

15、护照,是主权国家发给本国公民出入境和在国外 ________ 、________ 的证件,以证明其国籍、身份及出国目的。

 

免责声明:
1、本文系网友投稿或编辑转载,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
2、如涉及作品内容、版权和其它问题,请在30日内与本网联系,我们将在第一时间删除或断开链接!
※ 有关作品版权事宜请联系客服
关于我们 - 服务指南 - 广告服务 - 联系方式 - 法律声明 - 友情链接 - 设为首页 - 加入收藏
版权所有:途中旅游网 Copyright 2012 tttzz.org Inc. All rights reserved.
备案序号:鲁ICP备06024556号 联系客服 Email:16933431@qq.com 投递稿件和展会合作联系客服QQ:16933431